B2B webshop
Een B2B webshop stelt jouw zakelijke klanten in staat om 24/7 te bestellen — aan hun eigen prijs, uit hun eigen productcatalogus. Geen manuele offertes, geen telefoontjes voor elk order. Meer verkoop, minder moeite.
Wat is de B2B Webshop-module van Fonda?
De B2B Webshop-module is het online verkoopkanaal van het Fonda-platform, speciaal ontworpen voor fabrikanten en groothandels die zakelijke klanten bedienen. In tegenstelling tot een gewone webshop houdt een B2B webshop rekening met de complexe realiteit van zakelijke handel: klantspecifieke prijzen, goedkeuringsprocessen, bulkbestellingen en een directe koppeling met jouw ERP-systeem.
Via Fonda krijgt elke klant een gepersonaliseerde omgeving: ze zien enkel de producten en prijzen die voor hen van toepassing zijn. Dat zorgt voor meer zelfvertrouwen bij de koper en minder druk op jouw binnendienst en salesteam.
Waarom een B2B webshop een must is voor fabrikanten en groothandels
B2B-kopers verwachten vandaag dezelfde gebruiksvriendelijkheid als in een consumentenwebshop. Ze willen snel de juiste producten vinden, meteen de correcte prijs zien en een bestelling plaatsen zonder tussenpersoon. Bedrijven die dit aanbieden, halen gemiddeld 50% meer online sales — en besparen hun medewerkers tot 30% van hun tijd op routinetaken.
Fonda-klanten als Belsack en Dupont Cheese tonen aan dat een goed uitgewerkte B2B webshop niet alleen de omzet verhoogt, maar ook de klantrelatie versterkt. Klanten bestellen vaker en sneller als het proces vlot en intuïtief verloopt.
Kernfunctionaliteiten
Klantspecifieke prijzen en catalogi
Elke klant logt in en ziet automatisch zijn eigen onderhandelde prijzen, kortingen en productassortiment. Geen verwarring over tarieven, geen manuele aanpassingen. De prijzen komen rechtstreeks uit jouw ERP-systeem, zodat ze altijd actueel zijn.
Snelbestellen en herbestellingen
Zakelijke klanten bestellen vaak dezelfde producten. Met de snelbestelfunctie plaatsen ze een nieuwe order in enkele klikken, op basis van hun bestelhistoriek of via directe invoer van artikelnummers. Bulkbestellingen via CSV-upload zijn eveneens mogelijk.
Meerdere bestelrollen en goedkeuringsprocessen
Binnen één bedrijfsaccount kunnen verschillende rollen worden toegewezen: een besteller, een goedkeurder, een budgethouder. Zo respecteer je de interne processen van jouw klanten en verloopt het aankoopproces professioneel en gecontroleerd.
Geavanceerde productzoekfunctie
Klanten vinden snel het juiste product via filters op technische specificaties, artikelnummers en productcategorieën. Gecombineerd met uitgebreide productinformatie uit het PIM-systeem — inclusief technische fiches, CAD-tekeningen en beschikbaarheidsinfo — is de webshop ook een waardevolle informatiebron voor de aankoper.
Real-time voorraad en levertijden
Dankzij de ERP-koppeling zien klanten altijd de actuele voorraadstatus en nauwkeurige levertijden. Geen onaangename verrassingen na het plaatsen van een order.
Mobielvriendelijk voor koper én salesvertegenwoordiger
De webshop werkt perfect op smartphone en tablet. Salesvertegenwoordigers kunnen bovendien inloggen namens hun klanten (impersonation-functie) en orders plaatsen tijdens een bezoek ter plaatse.
Wat levert de B2B Webshop-module op?
- Gemiddeld 50% meer online sales
- Tot 30% efficiëntiewinst voor je binnendienst en salesteam
- Minder telefoontjes en mails voor routinebestellingen
- Hogere klanttevredenheid door transparantie en snelheid
- Bestellingen 24/7 mogelijk, ook buiten de kantooruren
"Een mooie, handige bestel- en communicatietool voor onze klanten én een dankbare informatiebron voor onze salesploeg. Het is de makkelijkste en snelste manier om aan productinfo te geraken." — Dupont Cheese
Veelgestelde vragen
Is de B2B webshop gekoppeld aan mijn ERP?
Ja. Fonda biedt standaard connectoren voor SAP Business One, SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365 Business Central, AFAS, Exact en andere gangbare ERP-systemen. Prijzen, stock en klantdata worden real-time gesynchroniseerd.
Kunnen mijn klanten ook offertes aanvragen via de webshop?
Ja. Klanten kunnen rechtstreeks vanuit de webshop een offerte aanvragen. Die offerte is dan zichtbaar in het klantportaal en kan omgezet worden in een bestelling zodra ze goedgekeurd is.
Werkt de webshop ook voor distributeurs?
Absoluut. Fonda ondersteunt distributeursrollen met specifieke rechten per regio of klantengroep. Elke distributeur krijgt zijn eigen login met de productcatalogus en prijzen die voor hem van toepassing zijn.
Hoe snel kan de webshop live gaan?
Reken op gemiddeld 1 maand. De technische opzet gaat snel; de meeste tijd gaat naar de productdata en de ERP-koppeling. Fonda begeleidt je stap voor stap in dit proces.